Zuverlässigkeit
ISTQB: Eine Menge von Merkmalen, die sich auf die Fähigkeit einer Software/eines Systems beziehen, ihr/sein Leistungsniveau unter festgelegten Bedingungen über einen festgelegten Zeitraum oder über eine festgelegte Anzahl von Transaktionen zu bewahren.
Im Unterschied zur Benutzbarkeit geht es hier um den Einsatz in der Arbeit und somit in die Arbeitsroutine. Eine coole Software ist schnell installiert und durchgespielt, z.B. ein Kalender. Aber wird die auch immer eingesetzt und genutzt, sonst dümpeln die Termine vor sich hin.